INSS abre agências no interior do RJ para recebimento de documentos com exigência expressa; confira cidades

Segurados vão poder depositar em urnas a documentação que falta para concluir as análises. Agências reabriram para recolhimento dos documentos a partir desta segunda-feira (17).

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) abriu 52 agências em todo o estado do Rio de Janeiro para receber documentação em exigência expressa a partir desta segunda-feira (17).

Vinte e duas unidades ficam no interior do Rio. Segundo o instituto, segurados vão poder depositar em urnas a documentação que falta para concluir as análises.

As urnas ficarão na entrada das agências para que o interessado deposite uma cópia simples das comprovações solicitadas pelo INSS. A ideia é que as pessoas possam ir às unidades mais próximas de casa. A reabertura total das agências está prevista para a próxima segunda-feira (24).

Segundo o INSS, as urnas estarão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, ou das 8h às 14h, dependendo da localidade.

Atendimento remoto

Desde março, devido à pandemia de Covid-19, o atendimento do INSS passou a ser por meio do Meu INSS (portal e aplicativo) e pela central 135.

O instituto constatou que era preciso oferecer mais uma opção às pessoas cujos processos não avançam porque precisam cumprir exigências para que a análise seja concluída.

Agências no interior do Rio

Araruama
Arraial do Cabo
Bom Jesus do Itabapoana
Cabo Frio
Cambuci
Cardoso Moreira
Casimiro de Abreu
Italva
Itaocara
Macaé
Maricá
Miracema
Natividade
Rio Bonito
Santo Antônio de Pádua
São Fidélis
São Francisco de Itabapoana
São João da Barra
São Pedro da Aldeia
Silva Jardim

Como funciona?

Para garantir a entrega dos documentos, o beneficiário precisa fazer uma solicitação prévia pelo telefone 135 ou Meu INSS, para que ele diga que quer utilizar o meio alternativo de entrega de documentos.

É preciso que a pessoa tenha em mãos o número do protocolo do benefício em análise, nome e CPF (Cadastro de Pessoa Física) de quem vai depositar o envelope na urna.

Ao formalizar o interesse na exigência expressa, o usuário será orientado a agir da seguinte forma:

Preencher e assinar o formulário de “autodeclaração de autenticidade e veracidade das informações”

Colocar na urna o envelope lacrado com a cópia do seu RG e as cópias simples dos documentos apontados na exigência

O envelope tem que estar identificado pelo lado de fora com os seguintes dados: nome completo; CPF; endereço completo; telefone (mesmo que para recado); e-mail, se tiver; e número do protocolo do agendamento da exigência expressa.

Horário das urnas

As urnas ficam disponíveis de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, ou das 8h às 14h, dependendo do local. Elas não podem ser usadas para pedidos de antecipação do auxílio-doença. Nesse caso, os documentos só podem ser anexados pelo Meu INSS.

Para cumprir as medidas sanitárias, não há contato físico ou acesso ao interior das agências do INSS. O segurado também não recebe protocolo ou recibo de entrega dos documentos.

Documentação

O INSS informou que não são aceitos os originais e que as cópias não precisam ser autenticadas em cartório. É imprescindível, no entanto, que estejam legíveis e sem rasuras.

A autenticação só é obrigatória quando a exigência ao segurado é que apresente procuração para fins de recebimento de benefício.

Por que as exigências são emitidas?

Os papéis depositados na urna são escaneados e incluídos em sistema para que os servidores do INSS dêem continuidade ao processo.

Para concluir a análise, é preciso que sejam anexadas as cópias de todos os documentos solicitados. O andamento do processo pode ser acompanhado pelo Meu INSS ou no telefone 135.

Reabertura das agências

A reabertura das agências está prevista para o próximo dia 24, de forma gradual, em todo o país. O retorno das atividades presenciais estava previsto ara o dia 3 de agosto, mas foi adiado.

Os serviços continuarão a ser feitos exclusivamente de forma remota até o dia 21 de agosto, pela central telefônica 135, pelo aplicativo e pelo portal Meu INSS. O atendimento remoto terá continuidade depois da reabertura das agências, destacou o instituto.

Segundo o INSS, o objetivo é evitar a aglomeração de pessoas. Quando as atividades presenciais voltarem, terão prioridade os serviços de perícia médica, avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional.

Serão retomados também a justificação judicial e o atendimento relacionado ao monitoramento operacional de benefícios.

Em um primeiro momento, o tempo de funcionamento das agências será parcial, com seis horas contínuas, e o atendimento será exclusivo aos segurados e beneficiários mediante agendamento prévio pelos canais remotos (Meu INSS e central 135).

Com informações do G1/Região dos Lagos

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